Ανθέων 22
11143 Αθήνα
Άνω Πατήσια

Τηλ.: 210 2584654210 2584654

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής για τις online παραγγελίες;

Όσον αφορά την online παραγγελία σας, η αποστολή εντός λεκανοπεδίου Αττικής επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 5€. Η αποστολή προς επαρχία επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 7€.

Αν η online παραγγελία σας υπερβαίνει το ποσό των 100€, τότε δεν επιβαρύνεστε με μεταφορικά έξοδα.

Πότε θα παραλάβω;

Τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα. Παραγγελίες που δίνονται και εξοφλούνται εντός της ημέρας, αποστέλλονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη.
Η παράδοση στα χέρια σας θα γίνει εντός των επομένων 3 εργάσιμων ημερών.

Προτιμώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημά σας. Γίνεται;

Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να την παραλάβετε οι ίδιοι από το κατάστημά μας.

Βρισκόμαστε Ανθέων 22, στα Άνω Πατήσια και είμαστε ανοιχτά Δευτέρα – Παρασκευή 9.00 -19.30 και το Σάββατο 9.00 – 17.00. Τα πράγματά σας θα είναι έτοιμα για παραλαβή την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημέρα που δόθηκε και εξοφλήθηκε η παραγγελία.

Υπάρχει ελάχιστο ποσό στην online παραγγελία;

Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό στις online παραγγελίες. Μέσω του eshop μας μπορείτε να παραγγείλετε ό,τι θέλετε.

Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;

Αν η παραγγελία σας είναι άνω των 50€, μπορείτε να μας την δώσετε και τηλεφωνικά, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9.00 έως τις 2.00 το μεσημέρι. Καλέστε μας στο τηλέφωνο 210 2584654210 2584654. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να αγοράσω;

Αν δε διαθέτετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τότε μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση (ή ebanking) σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρίας. Η παραγγελία σας πρέπει να έχει εξοφληθεί για να συσκευαστεί και να προχωρήσουμε στην αποστολή της.

ALPHA BANK: 154002330000357
IBAN: GR8001401540154002330000357

EUROBANK: 0026.0244.17.0200842912
IBAN: GR5302602440000170200842912

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5045-070550-077
IBAN: GR4201720450005045070550077

Δικαιούχος: EL DECO ΙΚΕ

Μπορώ να έρθω στο κατάστημά σας για να δω τα προϊόντα απο κοντά;

Εννοείται! Το κατάστημά μας έχει τη μορφή cash’n’carry και σας δίνει τη δυνατότητα να περιηγηθείτε όση ώρα θέλετε και να κάνετε τις επιλογές σας. Μπορείτε να δείτε όλα μας τα προϊόντα από κοντά και φυσικά να αγοράσετε ό,τι θέλετε.

Ποιο είναι το ωράριο του καταστήματος;

Το ωράριό μας είναι:

Δευτέρα-Παρασκευή: 09.00-20.00

Σάββατο: 09.00-18.00

Θα βρω μεγαλύτερη ποικιλία στο κατάστημά σας από ότι στο eshop;

Όχι. Και το online και το φυσικό κατάστημα έχουν ακριβώς τα ίδια προϊόντα. Το eshop ανανεώνεται συνέχεια, ώστε να μπορείτε να έχετε την ίδια εικόνα και για την ποικιλία μας αλλά και για το απόθεμα των ειδών, είτε ψωνίζετε στο eshop είτε στο φυσικό μας κατάστημα.

Τα προϊόντα σας είναι άμεσα διαθέσιμα;

Ναι. Ό,τι βλέπετε στο eshop είναι ετοιμοπαράδοτο.  Δεν χρειάζεται να περιμένετε – τα παραγγέλνετε τώρα και τα παραλαμβάνετε άμεσα χωρίς καθυστερήσεις.

Κάθε πότε ανανεώνετε την ποικιλία των προϊόντων σας;

Συνέχεια. Κάθε εβδομάδα φέρνουμε νέα προϊόντα, νέους κωδικούς καθώς γνωρίζουμε την ανάγκη σας για ποικιλία και διαφορετικότητα.

Τι σημαίνει ''ΣΕΤ/4'' ή ''ΣΕΤ/100'' κ.ο.κ. στην περιγραφή των ειδών;

Όταν συναντήσετε ένα είδος και στην περιγραφή δείτε για παράδειγμα «ΣΕΤ/4», αυτό σημαίνει ότι το είδος πωλείται σαν ΣΕΤ.

Η τιμή πώλησης αφορά όλο το σετ, δηλαδή αν δείτε «ΤΟΥΛΙ ΣΕΤ/100» με τιμή 12,28€, αυτό σημαίνει πως και τα 100 τεμάχια κοστίζουν 12,28€.

Το απόθεμα αναφέρεται στα σετ, π.χ. «ΔΕΝΤΡΟ ΣΕΤ/4 ΠΡΑΣΙΝΟ» με απόθεμα 20, σημαίνει ότι υπάρχουν διαθέσιμα 20 σετ των 4.

Τα σετ πωλούνται ολόκληρα, δεν μπορούμε να «σπάσουμε» σετ, δηλαδή να πάρετε λιγότερα τεμάχια από τα αναγραφόμενα.

Τι σημαίνει ''4 ΧΡΩΜΑΤΑ'' ή ''3 ΣΧΕΔΙΑ'' κλπ;

Όπως θα δείτε και στη φωτογραφία του συγκεκριμένου είδους, το προϊόν αυτό διατίθεται σε διάφορα χρώματα/σχέδια/τύπους.

Αν σας αρέσει κάποιο συγκεκριμένα μπορείτε να μας το γράψετε στις «Σημειώσεις παραγγελίας» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Π.χ. Αν ο κωδικός που επιθυμείτε είναι ο «Κροκόδειλος μίνι 4 χρώματα», αυτό σημαίνει ότι διατίθεται στα 4 χρώματα που βλέπετε στην εικόνα. Αν θέλετε μόνο συγκεκριμένα χρώματα γράψτε στις σημειώσεις π.χ. «Θα ήθελα 20 κόκκινα και 20 κίτρινα». Αν δεν γίνει σχετική διευκρίνηση θα παραλάβετε την επιθυμητή ποσότητα σε όλα τα χρώματα/σχέδια μιξ.

Επικοινωνηστε μαζι μας

Όλα τα πεδία είναι υποχρεωτικά.